Geschäftsbedingungen

TENSCARE LTD: GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Anwendbarkeit
Durch die Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen bei uns gehen wir davon aus, dass Sie davon Kenntnis haben und akzeptieren, dass diese ausdrücklichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (a) gelten, und (b) gegebenenfalls Vorrang vor Ihren Geschäftsbedingungen und Bestimmungen haben.

2. Eigentum an Waren – Titel und Risiko
Wir bleiben der alleinige und uneingeschränkte Eigentümer der Waren, und das Eigentum an ihnen bleibt bei uns, bis unsere Rechnung vollständig beglichen ist, aber das Risiko der Waren geht mit dem Versand auf Sie über – siehe 3, 4 und 5 unten. Das Eigentum geht nicht durch unsere Lieferung der Ware oder Ihre Abnahme derselben über.

3. Verlust & Beschädigung
Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt und teilen Sie uns innerhalb von sieben Tagen Schäden oder Abweichungen von Ihrer Bestellung mit. Wir können eine Reklamation nach Ablauf von sieben Tagen nicht mehr akzeptieren, da die betreffenden Waren nach diesem Datum als von handelsüblicher Qualität und Ihren Anforderungen entsprechend angesehen werden und Sie zur Zahlung verpflichtet sind.

4. Waren mieten
Waren, die Sie bei uns mieten, unterliegen Ihrer Verantwortung, während Sie an Sie gemietet werden. Wir verlangen von Ihnen für verloren gegangene, beschädigte oder nicht unverzüglich nach Ablauf der Mietzeit oder einer genehmigten Verlängerung derselben zurückgegebene Waren den vollen Preis der betreffenden Artikel, abzüglich bereits gezahlter Mietgebühren.

5. Bewertungsversuche
Die Standarddauer eines Evaluierungstests beträgt 28 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht von uns schriftlich geändert. Waren, die Sie von uns auf Probe zur Bewertung erhalten, liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, wir haben zuvor schriftlich etwas anderes vereinbart. Sofern auf Ihre Verantwortung nicht ausdrücklich verzichtet wurde, verlangen wir von Ihnen in Bezug auf alle Waren:

5.1 nicht unverzüglich nach Ablauf des Testzeitraums oder einer genehmigten Verlängerung desselben zurückgegeben werden;

5.2 gekennzeichnet, beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden; oder

5.3 überhaupt nicht zurückgegeben, weil sie verloren gegangen sind,

den vollen Preis des/der betreffenden Artikel(s) zu zahlen, abzüglich einer zu Beginn des Evaluierungstests geleisteten Anzahlung.

6. Rückerstattungen
Wir leisten Rückerstattungen nur unter den folgenden Umständen:

6.1 Stornierung einer Mietreservierung – Wir können eine Reservierungsstornierung nur vor dem Versand der Mietware akzeptieren, in diesem Fall wird eine eventuelle Vorauszahlung vollständig zurückerstattet. Siehe auch 6.2 unten.

6.2 Gemietet, aber nicht genutzt – Nach Versand der Mietware, auch wenn diese nicht genutzt wird, kann der Mietpreis nicht zurückerstattet werden.

6.3 Anzahlungen und/oder vollständige Zahlungen – Sollten Sie einen Evaluierungstest für erfolglos halten und sich entscheiden, Ihren/Ihre Stimulator(en) an uns zurückzusenden, werden wir, wenn die Ware bei uns in gutem Zustand am oder vor dem Ablaufdatum des Evaluierungstests zurückkommt, Ihre Anzahlung und/oder die vollständige Zahlung abzüglich der Kosten für Porto und Mehrwertsteuer zurückerstatten.

6.4 Verbrauchsmaterialien – Rückerstattungen erfolgen nur für Verbrauchsmaterialien mit intakten (dh sichtbar unbenutzten) Siegeln, die in gutem Zustand bei uns eingegangen sind.

7. Mehrwertsteuerbefreiung (NUR UK)
Lieferungen an eine behinderte Person, die im Chronically Sick & Disabled Act 1970 definiert ist als jemand, der blind, taub, stumm oder durch Krankheit, Verletzung oder angeborene Missbildung erheblich und dauerhaft behindert ist, kommen für eine Mehrwertsteuerbefreiung in Betracht. Um Lieferungen ohne MwSt. zu erhalten, müssen Sie eine MwSt.-Befreiungsbescheinigung ausfüllen und unterschreiben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mehrwertsteuer zum Standardsatz zu berechnen, wenn wir zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung nicht im Besitz einer ausgefüllten Bescheinigung sind, aber wir sind in der Regel bereit, ohne Mehrwertsteuer zu fakturieren, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Anspruch auf Mehrwertsteuerbefreiung haben. Unter diesen Umständen liegt es in Ihrer Verantwortung, von uns eine Freistellungsbescheinigung zu erhalten, falls hier keine beigefügt wurde, die dann ausgefüllt, unterschrieben und unverzüglich zurückgesendet werden sollte. Wir behalten uns das Recht vor, die Mehrwertsteuer zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10 £ zzgl. MwSt. nachträglich in Rechnung zu stellen, wenn unsere Buchhaltung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungsdatum im Besitz einer Mehrwertsteuerbefreiungsbescheinigung ist.

8. Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ist die Zahlung für Waren zusammen mit den anfallenden Steuern fällig, wobei der Zeitpunkt streng maßgebend ist (a) ein Kalendermonat ab Lieferung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt; oder (b) der Ablauf eines Probebewertungszeitraums.

9. Zahlungsverzug – Zinsgebühren und andere Rechtsbehelfe
Wenn die Zahlung nicht am oder bis zum Fälligkeitsdatum erfolgt, sind wir berechtigt, Ihnen ohne weitere Ankündigung jeden Monat oder einen Teil davon Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 2 % oder 10 £ zu berechnen, unbeschadet anderer Rechtsbehelfe, die wir haben können haben.

10. Garantie
Sofern keine andere Frist angegeben ist, leisten wir für alle Waren eine Gewährleistung von zwei Jahren ab Rechnungsdatum oder späterer Lieferung, es sei denn, unser Konto wurde bei Fälligkeit nicht beglichen, in diesem Fall beträgt die Gewährleistung für die Ware nur drei Monate.

11. Kreditkartenzahlungen
Wenn Sie Kunde im Versandhandel sind, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Sollte einer dieser Artikel auf Probe sein und Gegenstand einer Kaution sein, wird nur die Kaution bei Versand belastet. Der Restbetrag wird nur belastet, (a) wenn Sie uns mitteilen, dass die Testversion zufriedenstellend war, oder (b) wenn Sie den Artikel nicht vor oder nach Ablauf der Testphase zurücksenden, da wir dies als Ihren Wunsch ansehen zu behalten und zu bezahlen.

12. Warenrückgabe
Du bist verantwortlich:

12.1 für die Kosten der Rücksendung an uns; und

12.2 für Schäden oder Verlust der Ware, bis wir sie erhalten.

Wir empfehlen daher, per Post zurückzusendende Waren per Einschreiben zu versenden, einem Royal Mail-Dienst, der eine vollständige Entschädigung und eine garantierte Zustellung bietet. Einschreiben ist eine billigere Option, aber wir empfehlen dies nicht, da die Entschädigung begrenzt ist und die Lieferung nicht garantiert wird. In jedem Fall sollten Sie eine kostenlose „Entsendebescheinigung“ anfordern und diese mindestens drei Monate aufbewahren.

13. Patente, eingetragene Designs, Urheberrechte und Marken
Unabhängig davon, ob unsere Produkte und Designs durch Patente, Registrierungen, Urheberrechte, Warenzeichen oder andere rechtliche Mittel geschützt sind oder nicht, stimmen Sie zu, dass Sie ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht:

13.1 imitieren;

13.2 Kopieren; und/oder

13.3 gewerblichen Vorteil aus unseren Produkten oder Designs oder aus Merkmalen, Aspekten, Merkmalen, Teilen und/oder Eigentum unserer Produkte oder Designs zu ziehen.

14. Zubehör von Drittanbietern
Unsere Stimulatoren sind nur für die Verwendung mit unseren Ableitungsdrähten und unseren Elektroden CE-zugelassen. Wir gestatten nicht, dass unsere Stimulatoren mit Anschlussdrähten und/oder Elektroden von Drittanbietern verwendet werden, selbst wenn diese CE-zugelassen sind, und Sie stimmen zu, kein Zubehör von Drittanbietern zu verwenden.

15. Verwendungszweck
Unsere Stimulatoren sind für Ihren persönlichen Gebrauch oder für den kommerziellen Weiterverkauf über einen Vertriebskanal bestimmt, bei dem die Endbenutzer die Einheiten kaufen. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Stimulatoren nicht zu vermieten oder sie über einen Vertriebskanal zu liefern, bei dem die Endbenutzer die Einheiten mieten, anstatt sie zu kaufen.

16. Kein Verzicht
Ein Versäumnis von uns zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen beliebigen Zeitraum, eine oder mehrere der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht auf das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei einer zukünftigen Gelegenheit durchzusetzen.

17. Überschriften und Singularitäten/Pluralitäten
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine Rechtswirkung. Singular und Plural sind je nach Bedarf austauschbar.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Angelegenheiten, die sich aus der Beziehung zwischen Ihnen und uns ergeben, sind in Übereinstimmung mit englischem Recht auszulegen oder auszulegen, und Sie und wir stimmen zu, uns der Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.

19. Der Erfolg von TENS ist weder garantiert noch impliziert.

20. Das TENS-Gerät wird nach bestem Wissen und Gewissen in einwandfreiem und betriebsbereitem Zustand geliefert. Alle Mietgeräte werden unmittelbar vor dem Versand getestet. Die Haftung von TensCare Ltd übersteigt jedoch nicht die Mietgebühr.

21. Es gilt jeweils nur ein Preisnachlassangebot. Kunden, die einen NHS-Rabattcode verwenden, haben keinen Anspruch auf zusätzliche Rabatte.

20.11.07

UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gewährt Ihnen TensCare die folgende freiwillige Rückgabegarantie:

Alle Produkte von den TensCare-Standorten können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte an TensCare zurückgegeben werden, wenn die Produkte vollständig sind und sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Artikel (z. B. Elektroden, Sonden, Leitungen usw.) bedeutet dies, dass wir die Produkte nur in der ungeöffneten Schrumpffolie oder mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen. Die Produkte sind gemäß den Anweisungen auf dieser Seite zurückzusenden.

Wenn Sie Produkte gemäß dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den bereits von Ihnen gezahlten Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten Ihres Erstkaufs. Ebenso gehen das Transportrisiko und die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Die Kosten für Lieferung und Rücksendung werden nur für Rücksendungen von Kleidung oder Schuhen von unseren Standorten erstattet. Diese Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und damit Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht unberührt.

WEEE-Abfallentsorgung

Eine der Bestimmungen der europäischen Richtlinie 2002/96/CE besagt, dass elektrische oder elektronische Geräte nicht als Hausmüll behandelt und einfach weggeworfen werden dürfen. Um Sie an diese Richtlinie zu erinnern, werden jetzt alle betroffenen Produkte mit einem durchgestrichenen Mülltonnensymbol gekennzeichnet, wie unten abgebildet.

Zur Einhaltung der Richtlinie können Sie Ihr altes Elektrotherapiegerät zur Entsorgung an uns zurücksenden. Stecken Sie das Gerät einfach in eine gepolsterte Tasche oder einen Umschlag und senden Sie das Gerät unter Verwendung der folgenden Adresse an uns zurück:

TensCare GmbH,
Blenheimstraße 9,
Longmead-Geschäftspark,
Bitter, Surrey,
KT19 9BE

Nach Erhalt senden wir Ihr altes Gerät zur Rückgewinnung und zum Recycling von Komponenten, um dazu beizutragen, die Ressourcen der Welt zu schonen und negative Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.

Alternativ finden Sie hier die nächste WEEE-konforme Entsorgungsstelle: http://www.recycle-more.co.uk/

Oder erfahren Sie mehr über das WEEE-System hier.

Klarna

In Zusammenarbeit mit derKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:

• Einzahlen 3
• Später bezahlen

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier . Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäß den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt .