Wie Achtsamkeit bei TensCare zu einer Teamleistung wurde

Was für ein herausfordernder Jahresauftakt für Unternehmen auf der ganzen Welt. Gerade als die Nation dachte, wir könnten auf optimistischere Zeiten zusteuern, maßen die Wissenschaftler einen Anstieg der Infektionsraten, was zu einer weiteren Sperrung führte. Bei TensCare sind wir unseren Grundwerten Fürsorge, Zusammenarbeit und Ermutigung auch in besonders schwierigen Zeiten treu geblieben. Managing Director – Neil Wright sagte zum Team: „Es ist wichtig, dass wir das widerstandsfähige Geschäft, das wir aufgebaut haben, aufrechterhalten, indem wir uns die Zeit nehmen, freundlich zu uns selbst zu sein.“ Es war offensichtlich, dass ohne die Fähigkeit, unseren einst alltäglichen sozialen Aktivitäten nachzugehen, die Unterstützung von Teamkollegen in Zeiten der Unterdrückung Priorität hatte.

TensCare hatte eine klare Vision, um vorbereitet zu sein. Als Kollegen Anfang Januar 2020 China besuchten, um an Produktausstellungen teilzunehmen, erhielten Mitglieder des Teams einen Einblick in die Zukunft. Nicht nur im Hinblick auf neue Technologien im Gesundheitssektor, sondern auch im Hinblick auf die bevorstehenden sozialen Einschränkungen auf der ganzen Welt.

Infolgedessen hatte TensCare in den Wochen vor dem nationalen Lockdown in Großbritannien die Arbeit von zu Hause aus getestet – diese Vorbereitung gab dem Team ein sicheres Gefühl, was an sich schon eine positive Einstellung über das Geschäft hinaus ermöglichte. Trotz der Erinnerungen an die Tatsache, dass, wenn die Sperrung kommt; Die Grenzen zwischen Zuhause und Arbeiten können verschwimmen – der „neue Arbeitsplatz“ eroberte schließlich Küchen, Schlafzimmer und wurde Teil des Alltags. Die Botschaft der Finanzdirektorin von TensCare, Charlotte Smith, war ein Beispiel dafür, wie wir unsere Kernwerte umsetzen: „Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, Ihre Arbeitsaufgaben auf die übliche Weise zu erledigen. Wenn eine häusliche Angelegenheit wie die Betreuung von Kindern oder das Gassigehen mit dem Hund innerhalb der normalen Arbeitszeit einfacher (und sicherer) ist, dann fühlen Sie sich bitte nicht schuldig, wenn Sie dafür Ihren Arbeitsplatz verlassen.“ Als Eigentümer des Unternehmens haben wir uns und einander diese Flexibilität, Großzügigkeit und Geduld zugestanden.

Um den Ruf als Europas führender Elektrotherapie-Hersteller zu wahren, war es wichtig, konzentriert zu bleiben, aber auch Pausen von unserem Arbeitspensum einzulegen. Es wurde während der Pandemie ermutigt, Routinen zu schaffen, die Arbeit und Privatleben trennen, was für TensCare Wunder bewirkte. Gehen, Kochen und Lesen waren einige der Aktivitäten, mit denen die Menschen ihren Tag unterstrichen – Karina Mier, Senior Export Manager bei TensCare, fügte hinzu: „Letztendlich hat es sowohl unserem Wohlbefinden als auch unserer Produktivität zugute gekommen.“ Dieser sorgfältige Ansatz führte zur Verleihung des Queen's Award for Enterprise for International Trade, auf den wir sehr stolz waren, und zu einer gigantischen Steigerung der Teammoral.

Arbeiten von Surrey aus – TensCare wurde 2017 im Besitz der Mitarbeiter und arbeitet weiterhin mit einem mitarbeiterzentrierten Ansatz. Während einer unserer „Members Sessions“ – einem Ort, an dem wir neue Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Arbeitsplatzes diskutieren – wurde vorgeschlagen, eine unternehmensweite Gesundheits- und Wellness-Challenge zu starten, um alle zusammenzubringen. Die Prämisse der Idee war sehr einfach: „Versammeln“ Sie sich einmal pro Woche in abteilungsübergreifenden Gruppen und protokollieren Sie die Zeit, die Sie mit Aktivitäten verbringen, die Sie vom Computerbildschirm wegbringen. Die Teams traten dann gegeneinander an und erzielten „Mindful Miles“ für jeden Kilometer, der dem Einzelnen zugeschrieben wurde. Die Herausforderung bestand darin, „virtuell zusammen zu reisen“ und gemeinsam als Team insgesamt 5.973 Meilen zurückzulegen, um virtuell von London zum TensCare-Büro in Shenzhen zu reisen.

So bleiben wir belastbar und brillant, #BetterTogether“

Das obige Zitat stammt aus einer E-Mail, die gegen Ende Februar 2020 verschickt wurde. Wir wussten damals nicht, wie prophetisch sich diese Worte erweisen würden, aber trotz der Herausforderungen hat es die wachsende TensCare-Familie geschafft, den Kontakt zueinander, zu uns, aufrechtzuerhalten Lieferanten und unsere Kunden. Um unsere Wertschätzung füreinander zu zeigen, wurden nach Erreichen bestimmter Meilensteine ​​wie dem ersten Monat des Lockdowns sowie dem EO Day 2020 Care-Pakete mit Leckereien an alle Mitarbeiter verschickt. Aber wir haben auch festgestellt, dass dies nicht der Fall war Feiern das ganze Jahr über. Das enorme Ausmaß der Krise und die Auswirkungen, die sie hatte, verursachten natürlich viel Angst und Unsicherheit. Aus diesem Grund haben wir eine vertrauliche Hotline eingerichtet, bei der alle Mitglieder unseres Teams oder ihre Partner auf Dienstleistungen wie psychologische Unterstützung und Finanzberatung zugreifen können. Wir glauben, dass wir gemeinsam füreinander sorgen können, und dies allein trägt dazu bei, unser körperliches und geistiges Wohlbefinden zu erhalten, was es uns ermöglicht hat, kontinuierlich nach Erfolg zu streben.

Die Zukunft sieht für TensCare rosig aus. Inspiriert von einem anderen EO-Unternehmen haben wir kürzlich Sonnenblumen-Kits an alle Mitarbeiter geschickt, um den Häusern einen Hauch von Farbe zu verleihen. Wir haben uns der Herausforderung gestellt, unsere eigenen zu züchten und zu sehen, wer das kreativste Foto von seinen Blumen machen kann. Wir hofften, dass dies eine schöne Erinnerung für alle bei TensCare sein würde, dass wir das Geschäft gemeinsam zum Erfolg führen. Dies war eine weitere fantastische Möglichkeit, Menschen zusammenzubringen, die keine direkte Verbindung zum Geschäft haben. Wir haben festgestellt, dass Aktivitäten wie diese entscheidend für die Schaffung einer positiven Kultur sind.

Ähnlich wie beim Homeoffice sind wir bei der Rückkehr ins Büro sehr zurückhaltend. Teamleiter innerhalb des Unternehmens hörten sich die Kommentare zur Rückkehr ins Büro an und fühlten sich in die Angst ein, die mit der Arbeit in einer gemeinsamen Umgebung einhergehen kann. Situationen wie diese mit einem so multikulturellen Team anzugehen, hat ein zweites familiäres Umfeld geschaffen. Dies war noch nie so wichtig, da die Mehrheit der Belegschaft von TensCare viele Kilometer von ihren Familien und Angehörigen entfernt lebt.

#Besser zusammen