कर्लना के साथ भुगतान

कर्लना कौन है?

कर्लना एक स्वीडिश भुगतान सेवा प्रदाता है जो आपके भुगतान के लिए पूरी जिम्मेदारी लेता है। कर्लना 200,000 से अधिक ऑनलाइन स्टोरों के लिए आसान भुगतान प्रदाता है। दुनिया भर में 85 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं ने अपने भुगतानों को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए कर्लना पर भरोसा किया है।

वित्त पोषण कैसे काम करता है?

अपनी खरीद की लागत को ब्याज सहित समान मासिक भुगतानों में विभाजित करें। कर्लना खाते पर वित्तपोषण एक प्रचार योजना है।

मैं वित्त पोषण का उपयोग कैसे करूं?

जब आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो कर्लना का सिस्टम यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक ऑर्डर की समीक्षा करता है कि आपके लिए कौन से भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं। यदि वित्तपोषण की पेशकश की जाती है, तो बस इस विकल्प का चयन करें। पहली बार जब आप फाइनेंसिंग के साथ खरीदारी करते हैं तो आपको कर्लना खाते के लिए आवेदन करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप स्वीकृत हैं तो कर्लना आपके लिए एक खाता बनाएगी और आपका आदेश दिया जाएगा। उसके बाद हर बार जब आप फाइनेंसिंग के साथ खरीदारी करते हैं, तो आपको केवल खरीदारी के लिए सहमत होने की आवश्यकता होती है और आपको फिर से साइन अप करने की आवश्यकता नहीं होती है। अतिरिक्त प्रचार योजनाओं के रूप में आदेश राशि आपके कर्लना खाते में जोड़ दी जाएगी। आप हमेशा कर्लना ऐप में देय भुगतानों की निगरानी कर सकते हैं।

मुझे कर्लना साइट पर जाने के लिए कहा गया है। क्या यह सही है?

यदि आपने कर्लना द्वारा वित्तपोषण के साथ भुगतान करना चुना है, तो कर्लना आपको भुगतान करने के तरीके के बारे में अधिक विवरण के साथ एक ईमेल भेजेगा।

क्या मैं हर महीने बकाया राशि से कम भुगतान कर सकता हूँ?

आप किसी भी समय अपने ब्याज-बचतकर्ता भुगतान के बजाय अपने न्यूनतम भुगतान का भुगतान करना चुन सकते हैं। आपका मासिक न्यूनतम भुगतान आपके कर्लना खाते पर विलंब शुल्क लगाने से बचने के लिए भुगतान की जाने वाली राशि है। यदि आप अपने ब्याज-बचत भुगतान के बजाय अपने न्यूनतम भुगतान का भुगतान करना चुनते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि आप अपनी प्रचार योजना की पेशकश खो देंगे और शेष राशि पर 18.9% एपीआर (परिवर्तनीय) पर ब्याज लगना शुरू हो जाएगा।

क्या मुझे 18 साल का होना चाहिए?

वित्तपोषण केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए उपलब्ध है और यह एक ऑनलाइन अनन्य भुगतान विधि है।

मैं अपना कर्लना खाता कैसे प्रबंधित करूं?

अपनी खरीदारी की समीक्षा करने और अपने मासिक विवरण को व्यवस्थित करने के लिए दिन या रात किसी भी समय कर्लना ऐप या Klarna.com/uk पर लॉग इन करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप कर्लना की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।

मैं वित्त पोषण के लिए स्वीकार किए जाने की संभावना कैसे बढ़ा सकता हूं?

कर्लना अद्वितीय है और ऑर्डर मूल्य, पिछले ऑर्डर इतिहास और आइटम उपलब्धता जैसे कई कारकों के आधार पर बाद में भुगतान करता है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है, तो आप अपना पूरा नाम और सटीक पता विवरण प्रदान करके और अपने पंजीकृत बिलिंग पते पर शिपिंग सुनिश्चित करके बाद में भुगतान की पेशकश किए जाने की संभावनाओं को बेहतर बना सकते हैं। सभी आदेशों का व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया जाता है। सिर्फ इसलिए कि आपने पहले बाद में भुगतान किया है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह हर आदेश के लिए पेश किया जाएगा और बदले में, जैसा कि इसे अस्वीकार कर दिया गया है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे भविष्य के सभी आदेशों के लिए अस्वीकार कर दिया जाएगा।

मेरा बयान कैसे भेजा जाता है?

यदि आप वित्त पोषण का उपयोग करना चुनते हैं, तो हम भुगतान करने के तरीके और आपके कर्लना खाते के अवलोकन के निर्देशों के साथ ईमेल के माध्यम से आपकी मासिक विवरण सूचना भेजेंगे। एक बार जब आप अपने कर्लना खाता अवलोकन पृष्ठ पर पहुंच जाते हैं, तो बस 'भुगतान करें' चुनें और वह राशि दर्ज करें जो आप अपनी शेष राशि के लिए भुगतान करना चाहते हैं। आप हमेशा अपनी सुविधानुसार कर्लना ऐप में सक्रिय बयानों की निगरानी कर सकते हैं।

खरीदारी करते समय मुझे क्या प्रदान करने की आवश्यकता है?

यदि आप एक कर्लना खाते से खरीदारी करना चाहते हैं तो आपको अपना मोबाइल फोन नंबर और अपना ईमेल पता और साथ ही नाम, बिलिंग पता और अपनी जन्म तिथि प्रदान करनी होगी। हमें आपसे संपर्क करने की आवश्यकता होने पर आपका मोबाइल नंबर आवश्यक है। सभी विवरण आपके ईमेल पते पर भेजे जाएंगे। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप हमें सही विवरण दें, अन्यथा आप मासिक विवरण प्राप्त नहीं करेंगे और इसलिए देर से भुगतान शुल्क के लिए उत्तरदायी होंगे।

क्या मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित है?

भुगतान जानकारी कर्लना द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित की जाती है। कोई भुगतान जानकारी हमें हस्तांतरित या हमारे पास नहीं है। सभी लेन-देन नवीनतम उद्योग मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल के साथ सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से होते हैं।

मैं भुगतान कैसे करूं?

सबसे पहले कर्लना ऐप या www.klarna.com/uk पर लॉग इन करें और अपने कर्लना अकाउंट ओवरव्यू पेज पर जाएं। फिर, बस 'भुगतान करें' चुनें और वह राशि दर्ज करें जो आप अपनी शेष राशि के लिए भुगतान करना चाहते हैं। यदि भुगतान करते समय आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो आप कर्लना की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

मुझे अपने बयान के साथ कोई ईमेल नहीं मिला है।

बयान देखने के लिए कृपया कर्लना ऐप में लॉग इन करें या लाइव चैट या फोन के माध्यम से कर्लना की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

मैंने अपना आदेश रद्द कर दिया है। मुझे अपना धनवापसी प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?

जैसे ही स्टोर ने आपका रद्दीकरण या आपकी वापसी दर्ज की है, धनवापसी 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी।

अगर मैं अपना ऑर्डर रद्द या वापस कर दूं तो क्या होगा?

जैसे ही TensCare ने आपके रद्दीकरण/वापसी को स्वीकार कर लिया है, तो कर्लना आपके बैलेंस में आवश्यक समायोजन करेगा और यदि आवश्यक हो तो आगे सहायता प्रदान करेगा।

मैंने अपना आदेश रद्द कर दिया है। मुझे अपना धनवापसी प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?

जैसे ही स्टोर ने आपका रद्दीकरण या आपकी वापसी दर्ज की है, हम अगले 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर शेष राशि को आपके कर्लना खाते में वापस जमा कर देंगे। मैंने रिफंड मांगा है।

मुझे कैसे वापस किया जाएगा?

अगर आपने अपने ऑर्डर के लिए कार्ड से भुगतान किया है, तो धनवापसी आपके कर्लना खाते की शेष राशि में वापस कर दी जाएगी। यदि खाता क्रेडिट शेष में समाप्त हो जाता है, तो इसका उपयोग भविष्य की खरीदारी के लिए किया जा सकता है या आप ग्राहक सेवा से संपर्क करके इसे वापस भुगतान करने का अनुरोध कर सकते हैं।

मुझे अपना मासिक विवरण प्राप्त हो गया है और भुगतान देय है, लेकिन मुझे अभी तक अपना माल प्राप्त नहीं हुआ है।

जब तक आप अपना सामान प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक आपको निश्चित रूप से अपने बयान का भुगतान नहीं करना चाहिए। इस मामले में, हम कहेंगे कि आप स्टोर से संपर्क करें और अपने ऑर्डर के बारे में अपडेट प्राप्त करें। आपको हमारी ग्राहक सेवा से भी संपर्क करना चाहिए ताकि हम आपके भुगतान की देय तिथि को स्थगित कर सकें। या जब तक आप माल के आने की प्रतीक्षा करते हैं, तब तक कर्लना ऐप में ऑर्डर को होल्ड पर रखें।

मेरे पास अभी भी भुगतान के संबंध में प्रश्न हैं।

एफएक्यू, लाइव चैट और टेलीफोन विकल्पों की पूरी सूची के लिए कर्लना ऐप कर्लना के ग्राहक सेवा पृष्ठ पर जाएं।