वारंटी नीति

यह वारंटी केवल यूनिट को संदर्भित करती है। यह इलेक्ट्रोड पैड, बैटरी या लीड तारों को कवर नहीं करता है।

उत्पाद वारंटी जानकारी

इस उत्पाद को खरीद की तारीख से 2 साल के लिए निर्माण दोष से मुक्त होने की वारंटी है।

यह वारंटी शून्य है यदि उत्पाद संशोधित या परिवर्तित किया गया है, दुरुपयोग या दुरुपयोग के अधीन है; पारगमन में क्षतिग्रस्त; जिम्मेदार देखभाल की कमी; छूट गया है; अगर गलत बैटरी लगाई गई है; यदि इकाई पानी में डूबी हुई है; यदि संलग्न लिखित निर्देश पुस्तिका का पालन करने में विफलता के कारण क्षति होती है; या अगर उत्पाद की मरम्मत TensCare Ltd के अधिकार के बिना की जाती है।

हम मरम्मत करेंगे, या हमारे विकल्प पर, सामग्री या कारीगरी को सही करने के लिए आवश्यक किसी भी हिस्से को नि: शुल्क बदल देंगे, या पूरी इकाई को बदल देंगे और वारंटी की अवधि के दौरान आपको वापस कर देंगे। अन्यथा, हम किसी भी मरम्मत के लिए कोटेशन देंगे जो हमारे कोटेशन की स्वीकृति पर किया जाएगा। इस वारंटी द्वारा प्रदान किए गए लाभ उत्पाद के संबंध में अन्य सभी अधिकारों और उपचारों के अतिरिक्त हैं, जो उपभोक्ता को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत प्राप्त हैं।

हमारे सामान गारंटी के साथ आते हैं जिन्हें यूके उपभोक्ता कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है। यदि माल स्वीकार्य गुणवत्ता का नहीं है तो आप माल की मरम्मत करवाने या बदलने के हकदार हैं।

यदि आवश्यक हो, तो हम सर्किट आरेख, घटक भागों की सूची या अन्य जानकारी प्रदान करेंगे जो डिवाइस की मरम्मत के लिए अधिकृत सेवा कर्मियों की सहायता करेगी।

सेवा के लिए अपनी इकाई भेजने से पहले

सेवा के लिए अपनी इकाई में भेजने से पहले, कृपया निम्नलिखित कार्य करने के लिए कुछ मिनट का समय दें:

अपने मैनुअल को पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप सभी निर्देशों का पालन कर रहे हैं।

सेवा के लिए अपनी इकाई लौटाना

वारंटी अवधि के भीतर मरम्मत की आवश्यकता होने पर, वारंटी कार्ड के आंसू खंड और खरीद रसीद का अपना प्रमाण संलग्न करें। कृपया सुनिश्चित करें कि सेवा के लिए अपनी इकाई भेजने से पहले सभी प्रासंगिक विवरण पूरे किए गए हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके संपर्क विवरण अभी भी अद्यतित हैं और अपनी खरीद रसीद के साथ आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें।

स्वच्छता कारणों से, कृपया प्रयुक्त जांच या इलेक्ट्रोड पैड शामिल न करें। केवल यूनिट और लीड वायर भेजें।

कृपया यूनिट और वारंटी कार्ड वापस करें:

टेंसकेयर लिमिटेड
पेनअवे हाउस,
9 ब्लेनहेम रोड,
लॉन्गमीड बिजनेस पार्क,
एप्सम, सरे
KT19 9BE, यूके

अगर आपको कोई और जानकारी चाहिए तो कृपया हमारे नंबर पर कॉल करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें: +44 (0) 1372 723 434।