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दुनिया भर के कारोबार के लिए यह साल कितना चुनौतीपूर्ण रहा। जब राष्ट्र ने सोचा कि हम अधिक आशावादी समय की ओर बढ़ रहे हैं, वैज्ञानिकों ने संक्रमण दर में वृद्धि को मापा, जिससे एक और लॉकडाउन हुआ। TensCare में, जब समय विशेष रूप से कठिन था, हम देखभाल, सहयोग और प्रोत्साहन के अपने मूल मूल्यों पर खरे रहे। प्रबंध निदेशक - नील राइट ने टीम से कहा: "यह महत्वपूर्ण है कि हम उस लचीले व्यवसाय को बनाए रखें जिसे हमने खुद पर दया करने के लिए समय देकर बनाया है"। यह स्पष्ट था कि हमारी रोजमर्रा की सामाजिक गतिविधियों के बारे में जाने की क्षमता के बिना, दमन के समय टीम के साथियों का समर्थन करना प्राथमिकता थी।
TensCare के पास तैयार होने के लिए एक स्पष्ट दृष्टिकोण था। जब सहकर्मियों ने जनवरी 2020 की शुरुआत में उत्पाद प्रदर्शनियों में भाग लेने के लिए चीन का दौरा किया, तो टीम के सदस्यों ने भविष्य के बारे में एक अंतर्दृष्टि प्राप्त की। न केवल स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के भीतर नई तकनीकों के संदर्भ में बल्कि यह भी कि दुनिया भर में सामाजिक प्रतिबंधों के लिए क्या रखा गया है।
नतीजतन, TensCare ने यूके में राष्ट्रीय लॉकडाउन तक चलने वाले हफ्तों के दौरान घर से काम करने का परीक्षण किया था - इस तैयारी ने टीम को सुरक्षित महसूस कराया जिसने अपने आप में एक सकारात्मक मानसिकता को व्यवसाय से आगे बढ़ने की अनुमति दी। इस बात की याद दिलाने के बावजूद कि जब लॉकडाउन आएगा; घर और काम के बीच का अंतर धुंधला हो सकता है - 'नया कार्यक्षेत्र' अंततः रसोई, शयनकक्षों में घुसपैठ कर गया और रोजमर्रा की दिनचर्या का हिस्सा बन गया। TensCare के वित्त निदेशक, शार्लोट स्मिथ का संदेश हमारे मूल मूल्यों का प्रयोग करने का एक उदाहरण था: “अपने काम के कार्यों को सामान्य तरीके से पूरा करने के लिए दबाव महसूस न करें। यदि सामान्य कामकाजी घंटों के भीतर बच्चों की देखभाल या कुत्ते को टहलाना आसान (और सुरक्षित) है, तो कृपया ऐसा करने के लिए अपने कार्यक्षेत्र को छोड़ने के लिए दोषी महसूस न करें। व्यवसाय के मालिकों के रूप में, हमने अपने और एक-दूसरे के लिए इस लचीलेपन, उदारता और धैर्य की अनुमति दी।
यूरोप के प्रमुख इलेक्ट्रो-थेरेपी निर्माता के रूप में प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए, ध्यान केंद्रित रहना महत्वपूर्ण था, लेकिन अपने काम के बोझ से ब्रेक भी लेना था। महामारी के दौरान इसे ऐसे रूटीन बनाने के लिए प्रोत्साहित किया गया जो काम और व्यक्तिगत जीवन को अलग करता है, जिसने TensCare के लिए अद्भुत काम किया। टहलना, खाना बनाना और पढ़ना कुछ ऐसी गतिविधियाँ थीं जिनका उपयोग लोग अपने दिनों को विराम देने के लिए करते थे - TensCare की वरिष्ठ निर्यात प्रबंधक करीना मियर ने कहा, "आखिरकार, इससे हमारी भलाई के साथ-साथ हमारी उत्पादकता को भी लाभ हुआ।" इस मेहनती दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के लिए रानी के पुरस्कार से सम्मानित किया गया, जिस पर हमें बहुत गर्व था और टीम के मनोबल में भारी वृद्धि हुई।
सरे से काम करना - TensCare 2017 में कर्मचारी स्वामित्व बन गया और कर्मचारी-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ काम करना जारी रखा। हमारे एक "सदस्य सत्र" के दौरान - एक ऐसी जगह जहां हम अपने कार्यस्थल को लगातार विकसित करने के लिए नए विचारों पर चर्चा करते हैं, यह सुझाव दिया गया था कि हम सभी को एक साथ लाने के लिए एक कंपनी-व्यापी स्वास्थ्य और कल्याण चुनौती शुरू करें। विचार का आधार बहुत सरल था, सप्ताह में एक बार अंतर-विभागीय समूहों में "इकट्ठा" करें और कंप्यूटर स्क्रीन से दूर होने वाली गतिविधियों में भाग लेने में लगने वाले समय को लॉग करें। टीमों ने तब एक-दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा की, प्रत्येक व्यक्ति के लिए जिम्मेदार प्रत्येक मील के लिए "माइंडफुल मील" प्राप्त किया। चुनौती "वस्तुतः एक साथ यात्रा" करने के लिए निर्धारित की गई थी, सामूहिक रूप से एक टीम के रूप में कुल 5,973 मील की दूरी हासिल करने के लिए लंदन से TensCare के शेन्ज़ेन स्थित कार्यालय तक वस्तुतः यात्रा की गई थी।
इस तरह हम लचीले और प्रतिभाशाली बने रहेंगे, #बेहतर साथ”
उपरोक्त उद्धरण फरवरी 2020 के अंत में भेजे गए एक ईमेल से लिया गया है। तब हमें यह एहसास नहीं था कि ये शब्द कितने भविष्यसूचक साबित होंगे, लेकिन चुनौतियों के बावजूद, बढ़ता TensCare परिवार एक दूसरे के साथ संपर्क बनाए रखने में कामयाब रहा है, हमारा आपूर्तिकर्ताओं, और हमारे ग्राहकों। एक-दूसरे के लिए अपनी प्रशंसा दिखाने के एक तरीके के रूप में, सभी कर्मचारियों को स्वादिष्ट व्यवहार वाले केयर पैकेज भेजे गए थे, जैसे कि लॉकडाउन के पहले महीने के साथ-साथ ईओ डे 2020 के पहले महीने में कुछ माइलस्टोन प्राप्त करने के बाद। लेकिन हमने यह भी माना कि यह नहीं किया गया है साल भर उत्सव। संकट का विशाल पैमाना और इसके प्रभाव ने स्वाभाविक रूप से बहुत अधिक भय और अनिश्चितता पैदा की। इसीलिए हमने एक गोपनीय हेल्पलाइन की पेशकश की है, जहां हमारी कोई भी टीम या उनके सहयोगी मानसिक स्वास्थ्य सहायता और वित्तीय सलाह जैसी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। हमारा मानना है कि एक साथ मिलकर हम एक दूसरे की देखभाल कर सकते हैं और यह अपने आप में हमारी शारीरिक और मानसिक भलाई को बनाए रखने में मदद करता है जिसने हमें सफलता के लिए लगातार प्रयास करने की अनुमति दी है।
TensCare का भविष्य उज्जवल दिख रहा है। एक साथी ईओ कंपनी से प्रेरित होकर, हमने हाल ही में सभी कर्मचारियों को घरों में रंग भरने के लिए सूरजमुखी किट भेजे। हम अपने खुद के विकास के लिए चुनौती निर्धारित करते हैं और देखते हैं कि कौन अपने फूलों की सबसे रचनात्मक तस्वीर ले सकता है। हमें उम्मीद थी कि TensCare में सभी के लिए यह एक अच्छा रिमाइंडर होगा कि हम साथ मिलकर व्यवसाय को फल-फूल रहे हैं। यह उन लोगों को एक साथ लाने का एक और शानदार तरीका था, जिनका व्यवसाय से सीधा संबंध नहीं है, हमने इस तरह की गतिविधियों को एक सकारात्मक संस्कृति बनाने में महत्वपूर्ण पाया है।
घर से काम करने के हमारे दृष्टिकोण के समान, जब कार्यालय-आधारित काम पर लौटने की बात आती है तो हम बहुत रूढ़िवादी होते हैं। व्यवसाय के भीतर टीम के नेताओं ने कार्यालय लौटने के बारे में टिप्पणियों को सुना और उस चिंता के साथ सहानुभूति व्यक्त की जो एक साझा वातावरण में काम करने के साथ आ सकती है। इस तरह की बहु-सांस्कृतिक टीम के साथ इस तरह की स्थितियों के करीब आने से एक दूसरे पारिवारिक माहौल का निर्माण हुआ है। TensCare के अधिकांश कार्यबल अपने परिवारों और प्रियजनों से कई मील दूर रहने के साथ यह इतना महत्वपूर्ण कभी नहीं रहा।
